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Analista de Governança

Work iconEffective

Hybrid work iconHybrid

Accessibility IconOpportunity also for people with disabilities

Job description

Se você gosta de desafios e quer mostrar todo o seu potencial, queremos te conhecer! A Vericode preza por um time inclusivo e repleto de diversidade, nas suas mais variadas representações. Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência!


#VemSerVericoder💜

Responsibilities and assignments

Governança de TI (80% do tempo):

  • Análise de processos de Service Desk e Infraestrutura de TI.
  • Controle de SLA, backlog e elaboração de novos fluxos de atendimento.
  • Otimização e manutenção dos fluxos de gestão de incidentes, mudanças e problemas.
  • Desenvolvimento de indicadores e dashboards para tomada de decisão.

Gestão de Budget (20%):

  • Controle orçamentário (Planejado x Realizado, forecast).
  • Gestão de Capex x Opex.
  • Acompanhamento de lançamento de NFs, centro de custos, em colaboração com o time financeiro.


Requirements and qualifications

  • Experiência em rotinas de Service Desk / Infraestrutura de TI.
  • Experiência em desenvolvimento de processos de TI, incluindo gestão de incidentes, mudanças e problemas.
  • Experiência na elaboração de indicadores/dashboards de TI.
  • Conhecimentos em controle orçamentário (Planejado x Realizado), forecast, Capex, Opex.
  • Vivência em fluxos de pagamento, acompanhamento de NFs, aprovações, centro de custos.

Diferenciais:

  • Certificações ITIL, COBIT, Scrum.
  • Experiência com ferramentas como JIRA, ClickUp.
  • Experiência com PowerBI.
  • Relacionamento interpessoal e boa comunicação entre os times.

Additional information

Remuneração CLT


Benefícios


  • 100% de financiamento para certificações e reembolso de cursos de de capacitações técnicas;
  • Dia bônus de folga;
  • PLR;
  • VR + VA (Oferecidos no Cartão da Flash Benefícios);
  • Plano de Saúde e Odontológico;
  • Seguro de Vida;
  • Welcome KIT;
  • Parceria com escola de idiomas ;
  • Parceria com Sesc: direito à Credencial Plena, com acesso gratuito ou com valor especial às atividades oferecidas;
  • Parceria com a FIAP oferecendo a partir de 10% de desconto nos cursos.

Sobre a empresa

Somos uma empresa apaixonada por tecnologia! Há 15 anos no mercado, a Vericode ajuda a garantir a confiança para empresas em Transformação Digital. Nossa missão sempre foi fornecer o melhor em DevQASecOps, auxiliando nossos clientes a garantirem que seus produtos alcancem o maior número de usuários com a melhor qualidade possível. Nosso time conta com 180 colaboradores e mais de 15 clientes que são, atualmente, grandes players do segmento financeiro e do varejo.


Veja alguns dos nossos serviços:

  • Monitoramento de Produção e Testes Automatizados: com agentes não intrusivos, análise de logs e revisão arquitetural, coletamos as informações de perfil de utilização e erros das transações mais críticas ao negócio e dados de utilização da infraestrutura de tecnologia.
  • Recomendações de ações preventivas: os alertas, a análise online e a revisão de especialistas permitem que os times de infraestrutura e desenvolvimento trabalhem em conjunto e pro ativamente para evitar os riscos operacionais.
  • Eficiência e Retorno do Investimento: a melhor experiência de uso pelos usuários leva a adoção mais rápida dos processos, melhora a produtividade das áreas de negócio e acelera o retorno do investimento na infraestrutura.




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